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Bonjour je reviens sur l’installation qui c’est super bien passer 

hier tout était fonctionnel et depuis 19h30 plus rien ne fonctionne 

le voyant fibre devient blanc je redémarre la box à plusieurs reprise ( c’est super long à redémarrer) j’ai réussi à récupérer la connexion 

un technicien doit passer vendredi entre 8h et 13h pour voire si le problème est chez moi 69€ je refuser de payer j’admets pas que la connexion qui a pas 48h a déjà un problème 

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bonjour @raf14012 

merci du retour,il est possible que l'activation ne soit pas encore terminée

cdt

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Bonjour j’ai reçu ce matin un sms de confirmation de rdv du technicien et 5 mn après un autre sms en me disant que tout les services sont fonctionnel  sauf le fixe qui et toujours en attente  et si je voulais je pouvais annuler le rdv du technicien je vais allumé la Tv jusqu’à 11h30 et si pas tout fonctionne j’annule le rdv 

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bonjour @raf14012 

merci de ton retour,pour le téléphone il est activé sous 3 jours après

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Bonjour @raf14012 

Je prends connaissance des difficultés que vous rencontrez depuis la mise en service de votre offre.

Pouvez-vous me confirmer si tout est aujourd'hui pleinement fonctionnel ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Simon

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bonjour @raf14012 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt