Internet à la maison Raccordement fibre Voir tous les sujets Internet à la maison

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Bonjour. Savez-vous comment je peux avoir un dédommagement pour tous les jours de congés que j'ai dû poser pour mon raccordement à la fibre et aucun technicien n'est venu. J'ai envoyé un courrier recommandé au centre orange de Bordeaux mais pour l'instant je n'ai aucune réponse depuis plus d'un mois. Merci de votre aide

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Bonjour,

Ne perd pas ton temps. Orange ne t'as pas répondu au bout d'un mois ? Tu peux aller directement chez le médiateur des Télécoms. Saisie en ligne gratuite. 

Tu peux demander :

* 39 Euros par rendez-vous  non honoré. C'est la somme qu'Orange prélève (sans aucun problème !) si tu n'es pas présent au rendez. Un contrat se doit d'être équilibré donc appliquer à Orange la même clause dans le cas de rendez-vous non honoré est tout à fait legitime.

* ou applique la pénalité pour rendez-vous non honoré qui figure dans ton contrat.

Cordialement.