La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour @Sam228 et merci de votre intérêt pour la fibre Orange.

Afin que je puisse vous apporter quelques éléments de réponse, pouvez-vous me communiquer votre adresse complète en message privé s'il vous plaît ?

J'attends votre retour.

Matthieu

[#2]

Bonjour @Sam228 et merci de votre retour en message privé.

Grâce à votre adresse j'ai pu vérifier deux choses :

• la situation de vos voisins dans l'immeuble n'est pas meilleure en termes de débit
• j'ai demandé le référencement de votre adresse afin qu'elle apparaisse sur notre carte d'éligibilité fibre. Je ne suis cependant pas en mesure de vous communiquer de délai, et vous invite à contacter le gestionnaire de votre immeuble afin de savoir si le raccordement de votre immeuble à la fibre a été décidé.

Quoi qu'il en soit, et en attendant, je ne peux pas intervenir sur une ligne ADSL gérée par un autre fournisseur. Si votre ligne rencontre des problèmes, je ne peux que vous inviter à reprendre contact avec votre fournisseur d'accès actuel afin qu'il fasse le nécessaire.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une belle journée

Matthieu

[#3]

bonjour

j'ai envoyé un message au bailleur en lui expliquant le problème que nous rencontrons avec le réseaux dans notre appartement.

 et comme vous me l'avait dis hier, je leur ai demandé si le raccordement de mon immeuble à la fibre a été décidé ou non.

je leur ai demandé s'il pouvais me donner les contacts du syndic de l'immeuble.

je vous tiens informé au plus vite de leur réponse.

cordialement