La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, 

Nous sommes éligibles à la fibre à SURGERES depuis début juin. Nous avons reçu notre boîtier le 05 juin. Nous avons pris rdv pour l'installation le 27 juillet. Le technicien est venu et a constaté qu'une nacelle était nécessaire à l'installation, ce qui était évident compte tenu de la configuration du réseau. Bref, nouveau rdv ce jour. Un autre technicien se présente et déclare qu'il ne peut pas intervenir... Le conducteur de la nacelle est en vacances !!!! J'ai beaucoup de difficultés à comprendre cette organisation et l'attention apportée par Orange à la qualité du service client. 

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bonjour @RV17 

malheureusement tu es tombé sur des sous traitants pas sérieux,du fait qu'ils savaient la configuration et lorsqu’une personne indispensable est en vacance on la remplace

cdt