Bonjour,
Orange a suspendu ma ligne fibre le 5 janvier dernier sans que je n'ai demandé quoi que soit. Depuis, j’enchaîne les chat avec les conseillers qui me promettent chacun leur tour un rétablissement dans les 72h, mais toujours rien. J'ai eu un contact avec le support technique qui m'a fait changer le boitier fibre. Je suis allé le récupérer aujourd'hui après 1h15 d'attente en boutique.
J'ai mis en place le nouveau boitier, et le résultat est le même. La diode "Fibre" du boitier clignote vert.
Je dois être recontacté par un technicien demain soir.
Est-ce que l'un d'entre vous a déjà connu le même problème ? A quel délai dois-je m'attendre pour que ma ligne soit enfin rétablie ?
Je commence à perdre espoir et patience...
Merci !
