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[#1]

Bonjour @FTtony94100 

Afin de travailler avec précision sur votre référencement, pourriez-vous m'envoyer par message privé, une photo vue satellite de la rue et m'indiquer par une croix votre logement ?

Alexis

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bonjour @FTtony94100 

envoie ce que te demande le webconseiller en message privé

cdt

[#3]

Alexis bonjour

Voici la photo d'une piètre qualité, je peux vous en envoyer une impec sur votre mail direct.

[#4]

J'ai repondu sans savoir si cela a reussi, confirmez le moi svp

Cdt

Tony *

tel ********

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

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Merci, c'est fait

Cdt

Tony G

[#6]

re @FTtony94100 

clic sur ce lien pour envoyer ta photo

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/16755611

cdt

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Hello,

...dépuis aucune réponse, y a t il un chance de résoudre ce problème?

Merci

Tony

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bonjour @FTtony94100 

on va attendre un retour du webconseiller @Alexis_H  suite à ton message

bonne journée

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Ok merci

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Bonjour @FTtony94100 

Je suis désolé du délai de réponse.

Votre adresse n'est pas référencée car la maison n'était pas construite lors de l'élaboration du réseau fibre dans votre secteur (réseau livré en 2015).

J'ai donc fait une demande au service technique pour référencer votre adresse et tester l'éligibilité. Le délai pour ce genre d'opération peut être important. 

Je vous invite à consulter régulièrement votre éligibilité sur notre site.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Karim