La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

  Je m'explique, il y a quelque jours, j'ai reçus un mail me disant que je suis éligible à la fibre orange, donc 2 jours après je suis aller à la boutique orange pour souscrire à un abonnement fibre (Aérien). Une fois les papiers de l'abonnement fibre fait, on me donne un rdv avec le technicien fibre pour qu'il vienne faire les raccordements (le 6 décembre). Jusque la tout va bien, par contre le soir même ou j'ai souscris à cet abonnement, un commercial de chez orange passe à mon domicile pour me dire que je suis bien éligible à la fibre, et me demander si je vais y passer, je lui répond donc que justement dans l'après midi je suis aller faire le nécessaire pour passer à la fibre et que le technicien devrais venir le 6 décembre. Ensuite le commercial me dis c'est étonnant je ne vois pas le PBOE sur le poteau en face de chez vous, il me demande donc si c'est un raccordement aérien ou souterrain, je lui dis que sur l'offre que j'ai souscris c'est aérien.

Ma question du coup est : Est ce que le PBOE est vraiment installer ?? ou alors le technicien va venir pour rien ou c'est le technicien qui pose le PBOE ce jour là en même temps que le raccordement de la fibre ??

Merci à vous et bonne journée.

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@BennyOL  a écrit :

... c'est étonnant je ne vois pas le PBOE sur le poteau en face de chez vous ...

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Bonjour BennyOL

Le pboe c'est ça:

https://fibre.guide/deploiement/pbo 

Il serait intéressant d'aller voir dans ta rue sur les poteaux télégraphiques ou électriques. Il n'y en a pas  à chaque poteau,  mais il est possible d'aller se brancher sur la boîte la plus proche.

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Bonjour @BennyOL,
 

Je vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me transmettre vos coordonnées : Nom, Prénom, n° de téléphone et adresse postale en message privé.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anne-Claire

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bonjour @BennyOL 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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@BennyOL @melet39 @gienas Bonjour,

Nous avons apporté une réponse en privé, une intervention est prévue. Pouvez-vous vérifier si le PBO [(Point de Branchement Optique) (c'est un boîtier placé à l’extrémité amont du Câblage Client Final où l’on viendra raccorder les prises optiques au réseau fibre optique vertical)] est bien présent ? Nous vous remercions pour votre retour.

Franck_

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Bonjour,

je suis exactement dans la meme situation, un commercial est venu chez moi, j'ai souscris un abonnement fibre, un RDV de pose est prévu (en aérien) mais aucun PBO n'est visible à proximité et je n'ai vu aucun travaux dans la rue.

Est-ce qu'une vérification serait possible svp?

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bonjour @romuohwo 

on va attendre à partir de lundi le passage éventuel d'un webconseiller

bon dimanche

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Bonjour @romuohwo,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

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bonjour @romuohwo 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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merci, je viens de répondre