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Je vous remercie tous pour votre aide ! 

Je viens de trouver d'où vient le problème indiquant chez Orange que je ne suis pas éligible à la fibre et que de ce fait on me propose que des offres ADSL. Sur le site de l'opérateur d'infrastructure, mon adresse n'est pas répertoriée correctement. En cherchant, j'ai pu trouver mon habitation sur leur carte. En positionnant  l'icone de signalisation dessus, mon habitation est bien éligible. En fait, le numéro de voie est bon, mais le nom de la voie n'est pas le bon. En effet il est noté le nom de la voie qui est située juste à côté et qui débouche dans ma rue qui, vous l'avez compris, porte un nom différent.

J'ai donc avisé par message dans la rubrique prévue à cet effet,  l'opérateur d'infrastructure.

Si dès le départ le 3900 m'avait orienté comme vous avez eu l'aimabilité de le faire, cela aurait été plus "professionnel" de leur part.

Je vous remercie encore ! 

Stéphane

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re @stefbull 

en sachant que l'adresse de raccordement peut être différente de l'adresse postale avec cette adresse

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

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Orange me propose l'ADSL, comme pour mon voisin qui lui, a déjà la fibre . LOL

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re @stefbull 

si c'est idem avec cette nouvelle adresse on va attendre un retour de l'opérateur d'infrastructure

Bonne fin  de week-end

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Bonjour, l'opérateur d'infrastructure m'informera lorsque la correction concernant mon adresse aura été faite ( c'est à dire dans quelques jours).

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Bonsoir @stefbull 

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle

Bonne soirée

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Bonjour !

Voilà, juste pour vous informer que cette fois ci, ca y est, tout est enfin rentré dans l'ordre !

L'opérateur d'infrastructure a corrigé l'erreur concernant mon adresse de domicile (mauvais nom de la voie).

Mon habitation apparait désormais bien en "éligible".

Merci encore à tous de m'avoir aidé, orienté dans mes démarches.

Bonne continuation.

Merci.

Stéphane.

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Bonjour @stefbull 

merci de ton retour positif

Bon dimanche