Bonjour
je vais vous raconter une belle histoire, les aventures de raccordement de la fibre par Orange :
Client orange depuis toujours, un commercial nous a contacté et est passé à notre domicile le 22/07/2019, la fibre arrivant dans notre commune. Ce commercial a été très professionnel, l intervention est prévue à notre retour de congé le 12/08. Les techniciens sont venus comme prévue mais le regard où la connexion devait s’effectuer était remplie de boue et donc une intervention du génie civil devait être nécessaire et là La galère commence....
L’intervention a été reportée et puis reportée et à chaque fois, on se débrouiller pour être présent ... mais par contre la facture comporte elle la fibre....
Nous avons téléphoner de nombreuses fois, car nous avons plusieurs déboire depuis, mais nous n’avons toujours pas la fibre. L’intervention du génie civil n’est plus nécessaire, il n’y a plus de boue. L’intervention a dû être faite mais pour Orange c.est pas possible, donc on attend toujours...Notre dernière demande de rdv date de la semaine dernière avec une intervention prévue ce matin entre 8 et 10h mais comme d’habitude : personne...on est rentré de chez nos familles pour être présent.
On doit nous tél avant 18h, vous y croyez ? Car nous plus du tout
On ne sait plus quoi faire, 5 mois pour avoir la fibre ....
