Bonjour j’ai un problème concernant l’éligibilité à la fibre optique depuis maintenant 6 mois, c’est un vraie galère et nous n’en sortons pas à cause d’un seul problème de référencement d’adresse « etask qad » notre adresse n’est pas reconnu dans toutes les cartes de déploiements de fibre. J’ai pourtant contacté des centaines de fois le service orange par téléphone ou m’être rendu dans leur agence mais le problème persiste, j’ai l’impression d’être pris pour un idiot car personne ne règle ce problème . Impossible d’être éligible à la fibre alors que tous le quartier et même le village l’est. J’habite dans une construction individuelle et neuve et ce problème devait être résolu en 15 jours, ça fait maintenant 6 mois. J’espère que vous comprendrez l’agacement de cette situation honteuse car notre opérateur et le service client se « jette la faute » malgré qu’un technicien orange ai reconnu la faute d’un non enregistrement d’adresse « ** rue de ******** ». Aujourd’hui personne n’est en capacité de nous aider et sommes bloqué avec un abonnement ADSL plus coûteux et moins rapide… j’espère sincèrement que quelqu’un pourra nous aider.
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[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]
