La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Suite a un pb de non raccordement a la fibre j ai annule la commande et toujours pas recu le bon de retour pour renvoi box

Merci de vos conseils

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

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@kuid31 

il y a beaucoup de retard

un c/c

Je devais restituer une Airbox de prêt, un mobile de prêt, une Livebox ou un décodeur. Est-ce que je vais être facturé alors que je n’ai pas pu restituer mon équipement dans les délais ?

Depuis le 16 mars, toutes les restitutions de matériel (Livebox, décodeur TV, boitier fibre, Airbox de prêt, mobile de prêt…)  ont effectivement été suspendues. En conséquence, nous avons également fait le nécessaire pour que la facturation des frais associés soit suspendue au-delà de la période de confinement.

Orange vous informera lorsque la restitution sera à nouveau possible.

cdt