Bonjour,
Je voudrais avoir des renseignements sur le raccordement par Orange.
Je fais construire une maison individuelle, et mon voisin dont la maison est un peu plus avancée que la mienne m'a indiqué avoir payé 194€ pour la détection du point d'accès réseau par un technicien qui s'est déplacé.
Or, lorsque j'appelle le service RAMI, ils m'indiquent oklm que leurs tarifs ont changé en mars et que je devrai donc payer plus de 900€ pour la même prestation, c'est à dire la venue d'un technicien qui ne fera AUCUN travaux puisque le chemin est privé et que nous devrons de toute façon demander à un autre fournisseur de les effectuer.
Quand je leur dit qu'une telle augmentation du jour au lendemain est abusive, on me répond "c'est comme ça". Qu'en est-il de votre expérience ? Est-ce que je vais vraiment payer cette facture pour si peu ? Comment effectuer une réclamation ? J'ai appelé le service consommateur qui me dit que je dois m'adresser au service RAMI pour me plaindre, mais ces derniers ne veulent rien entendre.
Merci de votre aide, faire construire une maison est déjà assez compliqué, avec des factures qui n'en finissent plus, ce n'est pas le moment de se faire *** 900€ .
[EDIT : Merci @Jessica9099 de rester courtois]
