La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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suite a 4 mois d'attente et le passage de 5 interventions differentes ( dont une annulée car les technicien n'etait pas equipés )
je suis enfin raccordé, 
suite a ca on me facture quasiment 110 euros pour une ''installation experte" sans que je sois au courant de ce tarif.
si c'était juste pour brancher ma box j'aurais pu le faire moi même mais manquant d'informations sur l'existence de cette prestation je trouve cette démarche abusive.
après tant d'attente pour se faire raccorder quand même.
j'ai eu une première fois le service au téléphone, me disant qu'ils me rappelleraient sous 48h pour régler le problème, j'attends toujours le coup de fil pour éclaircir ce point sur ma facture que je ne souhaite pas régler tant que je ne me suis pas entretenu avec quelqu'un de nouveau.
Que faire 
ps : courrier de la facture disant de payer avant le 26 avril reçu le 27 bravo

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Bonsoir @SlugerZ , 

Je propose que nous fassions le point sur la facturation de cette prestation. 
Pour cela, pouvez-vous me préciser votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de compte internet. 
Le tout en message privé ici : 

Anthony

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@SlugerZ, Je vous remercie de votre retour.
Le remboursement est bien validé, vous allez recevoir une confirmation par SMS et/ou par mail.

Si besoin, je suis là.

Je vous souhaite une belle fin de journée et un excellent week-end.

Morgane🌸