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Bonjour Je viens de recevoir la relance de 648€ pour une soi disant étude que je n'ai jamais reçue .

J'ai eu la première facture plus d'1 an après la demande et donc entre temps j'ai pris une fly box .

Pourquoi payer pour une étude sur le domaine public?

Quels sont les organismes à contacter pour contester cette pratique.

Merci

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Salut @enamen 

Tu as déjà pris contact avec le service réclamation orange ?

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Bonjour @enamen,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @enamen

nous n'avons pas eu de réponse à notre message d'hier.

Supposant qu'il s'agit de la prestation à distance et que pour cela vous vous étiez mis en relation avec le service Maison individuelle, nous vous invitons à les joindre au 0969390020 du lundi au vendredi entre 8h et 18h pour en discuter avec eux.

Nous restons bien sûr à votre écoute si besoin quand vous repasserez sur la communauté.🙂

En attendant, passez un agréable week-end.☀️

Magali