Raccordement fibre mi-mai avec option installation des appareils pour la somme de 89 €. Les sous-traitants ont raccordé la livebox et l'ordinateur mais pas le téléphone fixe (il fallait attendre 48 H, d'après eux) ni la télé car le décodeur livré par Orange ne fonctionnait pas.
Mon téléphone fixe à fonctionné une semaine plus tard et le technicien envoyé pour installer le nouveau décodeur télé ne s'est jamais présenté, alors qu'il m'a envoyé trois confirmations de RV, à la date de son choix. Les réponses téléphoniques de Orange étaient toujours que linterlocuteur précédent n'avait pas fait le travail mais que c'était maintenant programmé. Sept semaines plus tard, les 89 euros supplémentaires à ma facture contrat open sont prélevés mais je n'ai toujours vu personne. Client historique d'Orange (depuis la première heure) je suis pourtant abandonné par le fournisseur.
Ai-je une autre solution que saisir le tribunal compétent ?
Y a-t-il des situations similaires à la mienne ?
Merci d'avance
