Bonjour,
Lors de la mise en place de la fibre chez moi j'avais pris l'option installation experte pour 89€
Mais lors de l'installation, le technicien n'a strictement rien installé, il a juste montrer que la WiFi fonctionnait sur son portable et qu'il y avait les 3 barres rouges sur la box et que son travail s'arrêtait là.
J'ai donc installé moi même tous les appareils, il n'a même pas vérifié le bon fonctionnement à l' étage.
J'ai donc conteste à Orangequi m'ont dit qu ils allaient étudier un geste commercial.
Mais je m'aperçois que les 89 € sont sur ma facture de ce mois et plus aucune nouvelle d'orange.
Je veux bien payer pour des travaux ou services effectués mais là le technicien n'a rien faut du tout
Que puis faire ? Ou me plaindre ?
Merci pour vos conseils
Cordialement
