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Pourquoi orange ne peut ou ne veut pas refaire une facture erronée 

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Pas de bonjour non plus @Slab63 

Etan clients comme vous et sans sans savoir de quoi vous parlez...

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Bonjour @Slab63

Il n'est malheureusement pas possible de modifier une facture déjà émise, cela est interdit par la loi.

Si des erreurs ont été constatées cela sera régularisé sur une facture suivante.

Si vous souhaitez que je vous renseigne sur l'une de vos factures, j’ai besoin de quelques informations en message privé : votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne concerné et, votre adresse complète ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Blandine

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Je peux savoir quelle loi 

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Bonjour @Slab63

Nous ne pouvons pas modifier une facture déjà émise en raison des dispositions légales du II de l'article 1737 du CGI qui prévoit une amende de 15€ pour chaque omission ou inexactitude.

Pour échanger plus en détail sur votre contrat, n'hésitez pas à me transmettre vos coordonnées en message privé via le lien mentionné précédemment.

Je reste disponible si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une agréable journée.❄️

Louann

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Je suis bien obligé de accepter 

Mais je suis pas d'accord 

En espérant que le mois prochain il n'y ai pas encore une facture erronée ou alors il faudra vite changer de personnel au service facturation