Bonjour ,
début Mars , notification d'éligibilité à la fibre , le rendez vous est prit , le 22 Avril c'est posé , ça fonctionne , le 26 Avril nous partons en vacance , on revient le 30 Avril , fibre ok , le 1 Mai , fibre ok , le Lundi 2 Mai dans la soirée , connexion coupée , Orange intervient au bout de 2 jours , ça c'est bien , mais l'opérateur me dit que ce n'est pas sur le réseau propriétaire d'orange et depuis c'est une bagarre hebdomadaire avec Orange pour courir après des gigas sur le téléphone ou la Air box en attendant,raconter sa vie à chaque appel et encore quand le BOT ne nous raccroche pas au nez car on a soit disant un rendez vous avec un technicien , alors que ce sont des tests de ligne programmés à distance , tout ça en attendant que je ne sais quelle entreprise , SFR OU COVAGE daigne se bouger , mais Orange est aussi responsable d'avoir des contrats aussi nul.
J'ai toujours " vendu " Orange dans mon entourage , mais là mon expérience en calme beaucoup , en 23 ans de fidélité inutile , je n'ai jamais vu ça ..
On est prisonnier , tout le monde sans fou , rien avance , on ne peu pas revenir à l'ADSL, soit disant , mais quand il faut , il faut ?? c'est pas une panne d'une semaine , j'attaque le 4 eme mois de panne !!!!
Je vous garantie que je suis fou de rage de ne pas pouvoir joindre un responsable Orange , pour les mettre face à leur responsabilités , étant technicien dans une entreprise heureusement que je n'ai pas leur astreinte en cas de panne ......................
C'est un océan d'incompétence
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