La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour 

nous rencontrons un problème sur la commune de Épinay-sur-Duclair 76480.

Nous sommes 13 maisons à ne pas avoir été raccordé à la fibre.

Quelle est notre surprise quand nous voyons un article ou la seine maritime se félicite du 100% fibre sur son territoire.

Pour notre part, mon mari a son entreprise sur notre lieu d'habitation et la connexion internet via l'adsl est de plus en plus compliqué car le réseau est très vieillissant mais je ne vais pas vous l'apprendre.

Selon orange, nos maisons n'auraient pas été budgeté pour le raccordement.

Le département numérique et la métropole se renvoient la balle pour savoir qui doit agir.

Nous sommes vraiment pénalisé par cette situation. 

Est-ce que quelqu'un pourrait nous guider et nous expliquer comment agir et surtout qui contacter

En vous remerciant pour votre aide

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Bonjour @Sedell 

Comme l'opérateur d'infrastructure est Orange .....

Il faut leur demander le pourquoi de cet " oubli ".

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bonjour @Sedell 

si lotissement voir si le promoteur a fait le necessaire

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Bonjour @Sedell,

Merci de l'intérêt que vous portez à la fibre Orange. Pour tout savoir sur son déploiement et vérifier votre éligibilité, rendez-vous sur Comment avoir la fibre Orange ?

Vous avez également la possibilité de nous laisser vos coordonnées afin d'être tenu informé de l'arrivée de la fibre près de chez vous.

Pour tout savoir sur les grandes étapes du déploiement de la fibre, je vous invite à consulter la page suivante : https://reseaux.orange.fr/maison/fibre-optique

Afin de consulter votre éligibilité, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Safia

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Bonjour @Sedell,

Je me permets de revenir vers vous suite au message de ma collègue Safia de jeudi.

N'hésitez pas à revenir vers nous et à nous communiquer vos coordonnées en message privé 👇 afin que l'on réalise un test d'éligibilité à votre adresse postale.

Belle journée 🌞 à vous et bon week-end.

Marine 🌵