La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour.

Je m'occupe de l'ASL Association Syndicale Libre (syndic bénévole pour simplifier) de notre lotissement privé de 7 pavillons dans une commune fibrée du Département de Loire (42). La fibre est déployée dans la rue. J'ai envoyé la convention et les documents à Orange le 19 Janvier 2023. Malgré mes nombreuses relances à l'adresse mail orange fibre.syndic, aucune installation. Parfois une vague réponse : il faut attendre que le prestataire intervienne. Plus de 14 mois d'attente. Que faut-il faire ? Merci. Cordialement.

Stéphane,

[#2]

Bonjour @ASLLotissement, 

Je vous remercie de votre intérêt pour notre Fibre Orange . 

Seul le service concerné est à même de suivre votre dossier, nous n'y avons pas accès 😔 .

Sachez que toutes nos équipes font leur maximum afin de vous satisfaire dans les meilleurs délais, aussi je vous remercie de votre patience. 

Tout comme vous, nous avons hâte que votre lotissement puisse surfer à la vitesse de la lumière sur notre réseau numéro 1. 

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une belle soirée 🌆 . 

Ludivine  🌺