La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

J'aurais une question concernant mon immeuble et l'accès à la fibre.

J'habite dans un immeuble ou Numericable avec sa fibre coaxiale était déjà présent à mon arrivée.

Depuis rien n'a changé et pourtant tous les maisons du quartier ont été raccordées à la fibre sauf deux immeubles dont le mien.

Si je comprends bien, Numericable est sans doute propriétaire de la colonne montante.

J'ai contacte mon bailleur (un bailleur social) qui me certifie que n'importe quel opérateur peut se brancher dessus ce qui est faux (ou alors je n'ai rien compris). Sur la carte de l'ARCEP, le raccordement se semble pas du tout à l'ordre du jour...

As t-on la possibilité en tant que locataire d'agir pour que le raccordement en fibre se fasse ?

Merci de vos retours car vraiment je ne sais plus quoi faire.

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Bonjour @aslan79 

lorsque tu fais le test quelle réponse as tu ?

https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/03de1ab7-40d1-40bb-aacc-ac997f7f22f6#testez-votre-ad...

cdt

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La réponse obtenue 🙁

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Identifiant immeuble IPE : ***

État immeuble : en cours de déploiement

PM de rattachement : FI-79191-001U

État PM : déployé

Début délai complétude : 2014-12-03

Opérateur d’infrastructure : Orange

Nombre de locaux : entre 2 et 11

Coordonnées d’origine modifiées : Non

Sur l'ARCEP voici ce que cela donne, si cela peut aider. 

EDIT : @aslan79 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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re @aslan79 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @aslan79,

Je prends connaissance de votre message et vais vous apporter mon aide 🤝.

Afin de vérifier votre éligibilité, je vous remercie de me communiquer votre adresse postale exacte.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée ainsi qu'à @melet39 ☀.

Céline

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@Céline_R 

Merci beaucoup.

MP envoyé.

Belle journée à vous

[#8 · Accepted solution]

Bonjour @aslan79 


Je vous remercie pour vos coordonnées confiées en privé.

Quand je teste votre adresse je constate en effet que le déploiement est en cours pour le regroupement des bâtiments de votre adresse.

Je constate que nous avons bien obtenu l'accord nécessaire pour l'installation des infrastructures pour que la fibre y soit déployé. Néanmoins je n'ai pas de vision sur les travaux.

Votre bailleur dispose d'un numéro dédié pour contacter le service déploiement pour savoir ce qu'il en est.

Si tant est que les travaux aient déjà été réalisés ils détiennent également un compte rendu de fin de travaux. 

Une fois les travaux complètement réalisés il faut savoir qu'un délai réglementaire de 3 mois est requis avant l'ouverture commerciale. 

Je vous conseille vivement dès lors d'insister auprès d'eux car ils demeurent votre unique interlocuteur en la matière et sont les seuls à pouvoir interagir auprès de qui de droit au service fibre. 

Je reste disponible si besoin pour toute autre demande. 

Belle journée,

Maryline