La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,

RDV est pris pour une intervention installation fibre le 20/04. Je suis actuellement en ADSL chez Orange.

Quelqu'un pourrait-il me dire comment la fin de l'installation va-t-elle se passer ? L'ADSL va-t-il être coupé de suite ou ne le sera-t-il que quand la fibre sera activée ?

Le Technicien va-t-il rester jusqu'à activation complète de la Box ?

Quels sont les SMS que je suis supposé recevoir ?

NB : je n'ai comme identifiants fti et mot de passe que ceux qui m'ont été donnés par Wanadoo en 2003. Problème ?

Merci d'avance pour vos retours.

Bien Cordialement.

[#2]

Bonjour @PLINIO 

l'adsl sera coupé seulement à l'activation de la fibre

le technicien reste jusqu'à ce que ce soit connecté

tu vas recevoir un courrier avec tes identifiants

en principe ce sera opérationnelle au départ du technicien

cdt

[#3]

Bonjour @melet39 

J'ai souscrit depuis le 9 Avril et n'ai reçu aucun courrier avec de nouveaux identifiants fti. Je suis retourné en boutique et le commercial ne m'en a pas fourni ni vraiment expliqué pourquoi il ne pouvait pas me les donner.

J'espère que çà pourra se faire automatiquement avec la LB6.

Dans le cas contraire, le Technicien pourra-t-il les récupérer.

Merci par avance.

Bien Cordialement

[#4 · Accepted solution]

re @PLINIO 

cela se fera automatiquement,tu devrais éventuellement recevoir un sms avec le lien d'activation,sinon c'est le technicien qui s'en chargera,mais pas d'inquiétude

cdt

[#5]

@melet39 

Merci beaucoup pour tes réponses rapides.

Bon Week-End à toi

Bien Cordialement

[#6]

re @PLINIO 

tiens nous au courant de la suite

Bon week-end également

[#7]

Bonsoir @melet39 

Comme convenu des nouvelles de mon installation  Fibre.

Tout d'abord les techniciens se sont pointés avec un jour d'avance.

Internet OK

TV OK

Mais Téléphone KO il sonne occupé quand on le décroche. Le 3900 me dit d'attendre demain car mon suivi de commande n'a pas évolué.

A suivre.

[#8]

Bonjour @PLINIO 

merci de ton retour,pour le téléphone en principe il est activé sous 3 jours

Bonne soirée