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Fibre et Livebox 5
Bonsoir
Cela fait trois semaines que l’on m’a installé la fibre sur bruges avec une Livebox 5 dans un appartement neuf.
le jour de l’installation, le technicien à controlé le signal qui était bon , mais est partit sans réussir à faire fonctionner le système. Du coup j’appelle la Hotline le lundi qui me donne un rdv avec un technicien le samedi, qui recontrôle le signal , ( qui est toujours ok ) et qui n’y arrive pas non plus .
Je re appel le service client, qui m’envoie du coup une nouvelle box , toujours pareils , défaut connexion.
je suis perdu est ce que l’on va réussir un jour à tout faire fonctionner
en plus je reçois une facture de 75 euros et ça marche toujours pas
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Re: Fibre et Livebox 5
bonsoir @Jo332
insiste au 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt