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Fibre et Livebox 5

Jo332
contributeur
710  

Fibre et Livebox 5

Bonsoir 

Cela fait trois semaines que l’on m’a installé la fibre sur bruges avec une Livebox 5 dans un appartement neuf. 
le jour de l’installation, le technicien à controlé le signal qui était bon , mais est partit sans réussir à faire fonctionner le système. Du coup j’appelle la Hotline le lundi qui me donne un rdv avec un technicien le samedi, qui recontrôle le signal , ( qui est toujours ok ) et qui n’y arrive pas non plus . 
Je re appel le service client, qui m’envoie du coup une nouvelle box , toujours pareils , défaut connexion. 
je suis perdu est ce que l’on va réussir un jour à tout faire fonctionner 

en plus je reçois une facture de 75 euros et ça marche toujours pas 

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
704  

Re: Fibre et Livebox 5

bonsoir @Jo332 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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