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Fibre installée à proximité puis plus de nouvelles

OVTrad
contributeur confirmé
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747  

Fibre installée à proximité puis plus de nouvelles

Bonjour,

Ce bref message car je m'étonne de n'avoir toujours pas été contacté par le service commercial d'Orange.

Cela fait quasi 3 mois que la fibre a été installée dans mon secteur, avec notamment un petit boîtier (PBO je pense) sur le poteau téléphonique à 10 mètres de la maison, et absolument aucune nouvelle depuis.

Quel est le délai habituel pour être raccordé ? J'espère que nous n'aurons pas à attendre 6 mois... Car le déploiement est déjà tardif dans le secteur (d'autres villages alentour ont la fibre depuis un moment) et ledit secteur est une zone blanche pour le réseau mobile par dessus le marché (ça c'est encore un autre problème...).

 

Merci d'avance de vos retours.

Cordialement,

OV

 

10 RÉPONSES 10
melet39
Orange Star
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735  

Re: Fibre installée à proximité puis plus de nouvelles

Bonjour @OVTrad 

 


lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
OVTrad
contributeur confirmé
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714  

Re: Fibre installée à proximité puis plus de nouvelles

Bonjour @melet39 

 

Merci de ta réponse rapide ! Voici ce que j'obtiens :

adreee.jpgarrivée.jpg

En effet, je m'étais déjà inscrit avec mon adresse pour être informé de la suite, mais zéro nouvelle.

PS : en fait j'ai l'impression que les infos d'Orange ne sont pas tout à fait à jour... Idem pour la zone de couverture quand je les avais appelés il y a 1 mois environ. La pose de la fibre a été faite, il ne reste qu'à la raccorder à la maison.

Cordialement,

OV

OVTrad
contributeur confirmé
contributeur confirmé
693  

Re: Fibre installée à proximité puis plus de nouvelles

Je complète ma réponse avec le site https://cartefibre.arcep.fr/ : confirmation que ce n'est pas à jour (la prochaine màj est pour mars apparemment...)

La couverture fibre dans ma zone est indiquée comme "Programmée" alors qu'elle a été faite.

 

arcep.jpg

melet39
Orange Star
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679  

Re: Fibre installée à proximité puis plus de nouvelles

re @OVTrad 

 

donc c'est bien prévu,et ta demande bien enregistrée  mais comme les raccordements se font par lots personne ne pourra te donner de délai

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
OVTrad
contributeur confirmé
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656  

Re: Fibre installée à proximité puis plus de nouvelles

Merci de ta réponse. Bon, je vais les relancer gentiment, il se trouve que j'ai le numéro de la responsable de l'installation de la fibre dans la région. Pas ultra réactive mais très sympathique. Je reviendrai donner des nouvelles sous ce fil. 

PS : un peu dommage d'avoir supprimé la carte ci-dessus car j'avais veillé à ce qu'il n'y ait aucun nom ni aucune adresse mais bon tant pis.

melet39
Orange Star
Orange Star
638  

Re: Fibre installée à proximité puis plus de nouvelles

re @OVTrad 

 

voir les paragraphes 3 et 4 de cet article

https://www.ariase.com/box/dossiers/quand-eligible-fibre-optique

pour la carte je vais aller voir

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
OVTrad
contributeur confirmé
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610  

Re: Fibre installée à proximité puis plus de nouvelles

Merci ! Je note ce passage :

 

Enfin, quand une zone est techniquement fibrée, l'opérateur qui a déployé le réseau de fibre optique doit observer un délai de carence de 3 mois pour permettre aux autres opérateurs de venir s'installer sur le nouveau réseau et ne pas fausser la concurrence.

 

CQFD. On va donc attendre que ces 3 mois soient passés pour relancer.

Cdt.

melet39
Orange Star
Orange Star
579  

Re: Fibre installée à proximité puis plus de nouvelles

re @OVTrad 

 

de toute façon on a pas trop le choix

 

Bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
OVTrad
contributeur confirmé
contributeur confirmé
300  

Re: Fibre installée à proximité puis plus de nouvelles

Bonjour,

 

Petite mise à jour sur l'installation de la fibre : le délai de 3 mois (voir ci-dessus) écoulé, en février j'ai appelé Orange au 3900, où mon interlocuteur m'a appris que mon domicile deviendrait éligible à partir du 24/02, date à laquelle quelqu'un de chez Orange chargé de la fibre allait me rappeler. C'est ce qui s'est passé : rendez-vous a été pris pour le 14/03 pour le raccordement à mon domicile.

J'ai donc ENFIN la fibre depuis hier (installation par un sous-traitant d'Orange). Content, même si se pose un autre problème : le choix du lieu de l'installation semble plus restreint qu'avec l'ADSL puisqu'en plus de la Livebox, il faut installer un petit boîtier (PTO pour "Point de Terminaison Optique") dans la maison. Et il s'installe en général pas trop loin de l'arrivée du câble aérien de la fibre. Bref, dans mon cas, il est dans le salon au RDC, dans un coin de la maison, et la couverture Wifi dans la maison semble un peu moins bonne qu'avec l'ADSL dans mon bureau à l'étage.

Je suis donc bon pour acheter un répéteur. Orange en parle ici : https://boutique.orange.fr/informations/repeteur-wifi-6/

Et propose un service Wifi Sérénité pour toute la maison : https://boutique.orange.fr/informations/wifi-serenite/. À tester.

Sinon, on trouve des choses intéressantes sur ce comparatif : https://www.cnetfrance.fr/produits/meilleurs-repeteurs-wifi-39886823.htm.

Je reviendrai donner des nouvelles après install. d'un (ou plusieurs) répéteur(s). Peut-être en créant un nouveau fil de discussion sur ce sujet.

Bonne journée.

 

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