La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour fibre monter  d apres les techniciens  qui se sont déplacer ce matin  c est la box fibre qui ne fonctionne  pas  ceci n est pas pour moi mais pour une voisine âgée de 86 ans merci pour la marche à suivre cordialement 

[#2]

Bonjour @Maxoufox 

Suite à l'installation d'un nouveau raccordement (une migration vers la fibre crée un nouveau raccordement), il faut parfois plusieurs heures avant que la ligne fixe associée soit active.

Pour contacter le support Orange, appelle le 3900  (ce n'est pas un numéro surtaxé) et l'appel depuis une ligne Orange (fixe ou mobile) est gratuit. Tu tombes d'abord sur un serveur vocal, quand il te demande le numéro de téléphone, donne celui associé à la ligne en panne.

Il faut brancher le téléphone fixe sur la prise tel de la box et laisser la box en marche.
Si, au bout de 48h, le téléphone ne fonctionne pas et que l'accès Internet est bien actif, alors appelle le 3900.

Cordialement

PhilDur

[#3]

Bonjour prieur le problème  pour ma voisine n a pas etait résolu   ce n était pas son  numéro  de tel  elle a laissé  tomber  car personne n a compris  la fibre est bien monter elle est retourner à la DSL salutations