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Bonjour @Nabsdi,

Je reviens vers vous concernant votre dossier de dépannage.

Je constate avec joie😊que vous avez récupéré l'ensemble de vos services.

Pourriez-vous me le confirmer ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

[#2]

Bonjour, 

Oui effectivement , la cause du problème. Le câble fibre retirer dans l'armoire . C'est dommage d'avoir attendus autant de temps pour ce genre de problème . En espérant que la panne ne se reproduise plus ...

[#3]

Je vous remercie pour votre retour et suis sincèrement navré du délai de la réparation.

Je vous remercie pour la patience dont vous avez fait preuve et souhaite également que cela ne se reproduise plus.

Avant de clôturer votre dossier, avez-vous d'autres demandes ?

Je reste à votre écoute.

Rachid

[#4]

Bonjour @Nabsdi,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia