La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, Samedi 22 Avril 2023, 2 techniciens sont venus m’installer la fibre, sauf qu'ils ne l'ont pas fixée à l'endroit convenu. Je leur ai fait remarquer, mais ils m'ont assuré que ça allait fonctionner dans toute la maison, or, ce n'est pas le cas et ça pose vraiment problème. Depuis, on dit mène en bateau, on me dit qu'il faut lâcher 115€ pour qu'un technicien revienne "réparer" ça, on m'invente des rendez-vous imaginaires, des soit-disant garanties de 1 mois pour l'installation fibre et un appel résolu que je n'ai jamais passé. Que dois-je faire de concret pour qu'on arrête de me prendre pour un jambon ??!??

Si quelqu'un à eu un cas similaire... Merci

Aurélie

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Bonjour @Aurelylqt 

on va espérer un webconseiller de passage à partir de mardi

cdt

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Bonjour, normalement, un technicien doit venir Vendredi 5 Mai pour replacer l'installation fibre au bon endroit. En espérant que le rendez-vous soit honoré. Je vous tiendrais au courant.

Cordialement

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Bonjour @Aurelylqt 

merci de ton retour en attente d'une bonne nouvelle

Bonne journée