Bonjour Monsieur,
Vous rigolez ? Socopelec qui installe la fibre dans le quartier (sous traitant orange pour l’infrastructure), qui est bien plus au fait du terrain qu’un gars assis à son bureau. Je ne blâme pas la personne, elle fait avec les outils qu’on met à sa disposition, malheureusement les infos sont erronées !
Et on connaît comment cela fonctionne chez Orange ou dans toute administration, il y a certainement un manque de personnel mais aussi une très mauvaise organisation comme nous savons les faire en France.
Dans le cas d’erreur, on a le droit à toute la bureaucratie, ce n’est pas le bon service, ce n’est pas le bon interlocuteur, ce n’est pas le bon formulaire, ah ben non je peux rien faire, il faut attendre (toute ma vie si je ne fais rien), non je je peux pas si, je ne peux pas ça …. sans parler des phrases toute faites données par un ordinateur.
Quel intérêt d’avoir en interlocuteur un humain dans ce cas ? Naïvement, je me dis bon j’ai une personne en face, elle a du bon sens, elle réfléchit.
Le demandeur doit attendre un miracle. C’est inadmissible.
Orange ayant le monopole se permet de trier et de ne pas prendre en considération, de mettre de côté comme bon lui semble…
Dans le monde réel, dans le privé, cela ne fonctionne pas ainsi, un problème doit être considéré et traité rapidement.
Il faut que je passe chez hanouna, si je demande à Macron ou un ministre pour que ma demande soit réellement précis en compte ?
Merci de faire remonter et de faire prendre RÉELLEMENT en compte ma demande. Merci douceur une énieme réclamation.
si vous n’en avez pas les moyens merci de me donner les coordonnées et je m’en charge.
Je suis désolé mais je ne peux pas comprendre…. Je n’ai rien contre les teleconseillers
cordialement
