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Bonjour,

j’habite sur Saint-Brieuc où tous les voisins ont la fibre sauf l’immeuble où je réside, d’après l’assistante du syndic de l’immeuble elle me dit avoir vue une plaque de la fibre dans l’immeuble mais j’en doute. Parce que les tests d’éligibilité à la fibre me disent le contraire et, d’après la carte de déploiement de l’Arcep le PM est déployé et utilisé par le voisinage et, l’état de l’immeuble est sur «  programmé », j’aimerais avoir un technicien d’orange pour avoir des infos. Merci

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Bonjour @Yanhoa 

en attente d'un webconseiller de passage

lorsque tu fais le test quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/ea2100ad-ff7d-4d82-8265-2798de960ec0#testez-votre-ad...

cdt

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Merci @melet39 de répondre aussi vite.

un accord syndic est nécessaire pour vous raccorder.

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re @Yanhoa 

dans ce cas voir avec le syndic il n'a pas du faire le nécessaire

cdt

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Bonsoir,

Vu avec l’assistante du syndic qui me dit que l’immeuble est raccordé à la fibre, je ne comprends plus rien. Un webconseillers peut-il m’aider à y voir plus clair. Encore une fois merci @melet39 pour ton temps.

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bonjour @Yanhoa 

tu est peut-etre dans le delais de carence 

*quand un immeuble est techniquement fibrée, l'opérateur qui a déployé le réseau de fibre optique doit observer un délai de carence de 3 mois pour permettre aux autres opérateurs de venir s'installer sur le nouveau réseau et ne pas fausser la concurrence.

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@jojo3007  Bonsoir 

Merci de me m’avoir répondu, cela expliquerait tous, j’ai un technicien qui dois passer Mardi dans l’immeuble.

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Bonjour @Yanhoa 

tiens nous au courant après le passage du technicien

Bon dimanche

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Bonjour 

Au jour d’aujourd’hui toujours pas de fibre en vue, d’autant plus que le courrier de raccordement à la fibre signée et  validé à l’assemblée générale avait été envoyé à Orange au mois de Novembre 2023.

pas de nouvelles depuis.

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Bonjour @Yanhoa , 

Je prends connaissance de votre message à l'instant et comprends vos interrogations.
Si la convention d'installation signée par l'assemblée générale il y a maintenant plus de 6 mois n'a pas porté ses fruits, je pense qu'il serait judicieux que cette dernière sollicite le service fibre dédié aux professionnels de l'immobilier au 0800383884. 
Cela permettra d'éclaircir les choses. 
N'hésitez pas à nous faire un retour suite à cet appel.
Je vous souhaite une bonne journée. 

Anthony