Bonjour,
La fibre est déjà installée dans le logement dans lequel je viens d'emménager, il y a le boîtier et ça fonctionnait avec les anciens locataires. Aujourd'hui rien ne marche : 2 RV pris pour l'intervention d'un technicien et aucun d'honoré, l'un en prévenant la veille et pour celui d'aujourd'hui, pas de venue de technicien ni d'appel et pourtant une demande de confirmation de RV m'a été adressée par Orange vendredi à 16h15 avec réponse demandée avant 17h, ce que j'ai respecté, moi !!! Appel au 3900 pour raler en demandant un minimum de correction et après discussion le service technique devrait me rappeler dans les 72 heures (sic). J'en doute fortement... Que faire ? Tout annuler et revenir à l'ADSL en changeant de fournisseur évidemment ? Attendre mais encore combien de temps en demandant un geste commercial car bien sûr le prélèvement pour ce service non rendu a bien eu lieu il y 3 semaines....
Avec Orange, tout est simple et rapide pour vendre Orange mais rien ne suit derrière et pire ils baladent les clients au téléphone ... Honteux !
