La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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bonjour, 

Je suis intéressée par les offres fibre+mobile seulement quand je fais le test pour l'éligibilité la fibre est disponible pour l'appartement du rez-de-chaussée mais pas pour les étages(c'est une maison divisée en 3 appartements loués par le même propriétaire)

Comment faire pour le raccordement sachant que le boîtier fibre est bien sur la façade extérieure du logement ? 

[#2]

bonjour @Loucls 

si ton propriétaire a bien fait en sorte qu'une  arrivé telecom soit independante pour chaque logement.

il doit y avoir un point de jonction quelque part dans la maison (souvent a la cave) qui permet de passer de la gaine exterieur a l'appartement en question.

il suffit enssuite de demander un raccordement a ladresse eligible.

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Bonjour @Loucls, 

Je suis ravie de l'intérêt que vous portez à nos offres fibre. 

Afin que je puisse consulter votre éligibilité, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client par message privé via ce lien : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. 

Maeva

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Changement : Je ne souhaite plus faire installer la fibre.   Trop de complications.

Merci de bien noter et de confirmer cette annulation.

J.C. Orcel

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@Maeva_M  a écrit :

Bonjour @Loucls, 

Je suis ravie de l'intérêt que vous portez à nos offres fibre. 

orcel  jean-claude  8 avenue du résinier 33138 Lanton   05 56 82 94 23Afin que je puisse consulter votre éligibilité, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client par message privé via ce lien : 

Changement : Je ne souhaite plus faire installer la fibre.   Trop de complications.

Merci de bien noter et de confirmer cette annulation.

J.C. Orcel

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. 

Maeva

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[#6]

Bonjour @orcel1,

 Je vous invite à consulter la réponse que je vous ai envoyée en privé.

Je vous souhaite une très bonne journée, 

Florence

[#7]

Merci de confirmer ma demande d'annulation d'installation de la fibre.

j.c. Orcel

[#8]

Bonjour @orcel1 ,

Pour l'annulation de la fibre, vous devez attendre l'appel du service concerné qui est prévu ce jour entre 19h et 20h , comme vous l'a précisé Florence.

Je vous remercie pour votre patience et je vous souhaite de Belles fêtes de fin d'Année.

Rizo

[#9]

Bonjour @Loucls 

Je reprends le fil de la discussion et vous remercie pour votre réponse.

J'ai besoin d'une précision au sujet de votre adresse postale, je vous ai envoyé un message privé.

Je vous remercie, j'attends votre réponse pour avancer sur l'éligibilité Fibre.

Excellente journée, Vanessa.