La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Depuis quelques mois, la fibre est installée sur notre commune et c'est une véritable catastrophe.

La fibre passe bien dans notre rue, mais rien n'est prévu pour que nous puissions nous y raccoder ! 2 rendez-vous  et 2 passage  techniciens plus tard,  ils  ne peuvent malheureusement rien faire, vu qu'il manque un boitier qui permettrait de nous raccorder à la fibre.  j'ai appelé le service client d'orange au 3900, j'ai bien expliqué à la personne mon problème, mais rien n'est fait ! 

A qui doit-on s'adresser pour résoudre ce problème ? Orange n'a pas les moyens techniques d'intervenir ? Pourtant quand le commercial d'Orange est passé à la maison, il n'y avait aucun souci... nous sommes bien éligibles mais...!

Merci .

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Bonjour @CMO1 

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

cdt

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je crois qu'il de Savoie connect

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re @CMO1 

rentre ton adresse et clic sur le rond de ton domicile ou celui d'un voisin et dans le menu déroulant tu verras opérateur d'infrastructure

https://cartefibre.arcep.fr/

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merci pour l'info; je sais que je suis raccordable ... sur le papier seulement ! Car en réalité, il manque le boitier PBO ! 

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re @CMO1 

il faut contacter l'opérateur d'infrastructure

cdt