La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Dans le même cas que beaucoup de clients,trois interventions au raccordement fibre non pû aboutir,un blocage au niveau de la voie publique,ont me dit que je dois faire les travaux,hors de question c'est sur le réseau public et non privé.

Bloqué a environ trois mètres du poteau (raccordé en direct a celui-ci)

Mais je pense que cela doit revenir trop chère a Orange 😡😡😡

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Bonjour @Dany873 

dès qu'il y a intervention du génie civil c'est toujours long,insiste au 3900

cdr

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Merci, cela fait plusieurs fois que je les appel, même le service travaux,je vais faire un beau courrier avec les articles de loi spécifiant que le réseau public est de leurs responsabilité et qu'il ont devoir de service public.

Merci.

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re @Dany873 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

Bon week-end

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Bonjour @Dany873 , 

Je prends connaissance de votre message à l'instant et regrette les difficultés rencontrées dans le cadre de votre raccordement à la fibre.
Ceci étant, afin que je puisse accéder à votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de commande concerné.
Le tout en message privé ici :

Anthony

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Nous restons à votre écoute si besoin et vous souhaite une bonne fin de journée.

Nancy

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Bonjour @Dany873 

apparemment tu n'aurais pas envoyé tes coordonnées en privé au webconseiller si c'est le cas il faut le faire si tu veux toujours de l'aide

cdt

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Merci 👍

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re @Dany873 

c'est fait ?

cdt