Bonjour,
je viens vous raconter mon histoire avec orange. Depuis l’été dernier, on nous avait installé la fibre. Cela marchait bien jusqu’au 27 décembre 2021 ou d’un seul coup plus d’internet donc plus de télévision aussi. Début janvier, un technicien est venu et à vérifier la connexion chez nous puis dans la rue. Celui-ci nous a dit que le problème venait entre l’arrivée dans la rue et l’armoire où ce branche la fibre de tout les clients. Plusieurs fois un technicien nous a appeler pour des essais et toujours rien. Fin janvier, on a décidé de passer chez SFR. Quelques jours après un technicien de SFR est venu et à de nouveau tester la connexion entre chez moi et la rue. Elle ne se faisait pas. On a cherché dans le jardin de mon propriétaire et on a trouvé que la fibre avait été couper par les chiens de celui-ci. Orange, svp, apprenez à travailler à vos techniciens ou mettez des gens compétents. Vous avez perdu un client pour une grosse erreur.
