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Après le passage d'un technicien, il me faut faire des travaux, dont faire percer la dalle dans le garage où sort le fil blanc du téléphone car il n'a pas trouvé à l'extérieur de coffret. Tout ça à mes frais..je pensais que tout était gratuit comme me l'avait dit orange. 

La maison a été construite en 1979

Je suis vraiment méconte.l le technicien n'est vraiment pas resté longtemps 

Alors que faire ?

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Pas dr bonjour non plus @Lyne82 

La connexion est gratuite s'il n'y a pas de travaux à faire.

Gratuits également si sur le domaine publique mais à vos frais pour le domaine privé.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Lyne82,

Comme l'a mentionné @jyjo29, les travaux à réaliser à l'intérieur de votre logement ou sur votre terrain privé sont effectivement à la charge du propriétaire. 👌

D'après votre explication, s'il s'agit d'une gaine enterrée sous une dalle qui relie votre logement à l'extérieur, ces travaux peuvent s'avérer coûteux et je comprends que vous souhaitiez explorer d'autres options. Vous pourriez contacter un électricien pour trouver une solution alternative concernant l'acheminement du câble à l'intérieur, peut-être qu'un autre parcours serait envisageable ?

Enfin, s'il n'est vraiment pas possible de vous raccorder à la fibre, nous pourrions éventuellement vous proposer d'autres solutions (5G, satellite).

N'hésitez pas à m'indiquer vos coordonnées en message privé si vous souhaitez faire le point, je reste à votre écoute :

Je vous souhaite une agréable journée. 😊

Thomas

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Bonjour @Lyne82 

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez des questions, je reste à votre écoute.😊

Bonne journée.👋

Thomas