La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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On m a vendu un forfait fibre alors qu elle n y est pas !! Le technicien venu faire mon installation m a tout branché sur le compteur électrique !! Avec les fils qui pendent ! Après appel au 3900 rien n est résolu ayant eu un retour de livraison terminée !! Que faire ??

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Mon installation box et fibre ont été installées directement sur le compteur électrique car on me vend la fibre mais elle n est pas au domicile! Est ce normal ?

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@Lucien8 

si la fibre n'est pas au domicile tu ne peux pas brancher direct au compteur,il te faut une prise optique

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/branch...

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Mais moi je n ai rien installé c est le technicien !

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Bonjour Lucien8,

Pourrais tu mettre une photo qu'on voit le branchement effectué, car si pas de fibre, pas de boitier donc pas de travaux dû à la fibre.

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Bonjour @Lucien8 ,

Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de commande. 

Anthony