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bonjour @gats04 

en attente d'une bonne nouvelle

bonne journée également

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Bonjour à tous,

Toujours aucune nouvelle du service réclamation après 1mois et demi.

Belle considération du client qui n'est finalement qu'un numéro d'IBAN!

Je m'en souviendrai à la fin de mon engagement.

Bonne journée.

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bonjour @gats04 

tu avais déposer un recours ?

cdt

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Bonjour,

J'ai envoyé une lettre recommandée avec AR reçue le 20/09 au Service Recours Consommateurs Orange 33732 BORDEAUX Cedex 9 suite à la perte des services et la gestion du dépannage.

Merci de votre aide.

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re @gats04 

Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
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entre temps attendre le passage d'un webconseiller
cdt