Bonjour à tous.
Je vous explique mon problème. Depuis le 5 novembre je suis éligible à la fibre. Je vais en boutique le jour même pour souscrire une offre internet à mon nom (notre connexion actuelle etant au nom de mon conjoint et je n ai pas la procuration pour changer). Rendez vous est pris pour le 6 Décembre avec un technicien.
Le 20 novembre je reçois un appel d orange m informant que le rendez vous est annulé et que l installation aura lieu en Février 2020 et qu on me recontactera. L ensemble de mes voisins voit leurs rendez vous annulés par Orange. La mairie n'est pas au courant.
Hier mon voisin m informe que nous sommes de nouveau éligible et qu il fait reprendre rendez vous. Je tente par internet impossible. L adresse mail donné à la création de mon compte est invalide. Ce matin j appelle le 3900. On me dit que j ai annulé le rendez vous. Je redis à l personne que c est orange qui a annulé et que je veux une date de rendez vous. Il m informe que le service technique me rappeler à la semaine prochaine au plus tôt. Je redemande une date de rendez vous et finalement il m informé qu il remet mon rendez vous à la date initiale. Trouvant ça bizarre qu il puisse finalement le faire je prend contact avec un conseiller par chat qui me dit qu aucun rendez vous n est pris et qu il faut que j aille en boutique. Je sors de la boutique où rien n a pu être fait. Je n ai toujours pas de rendez vous. Tout est de leur faute et même pas un geste commercial. Je trouve cela inadmissible. Je n ai plus qu à attendre d être éligible à la fibre chez un autre opérateur pour pouvoir quitter Orange rapidement. C est inadmissible.
