La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, 

Savez vous comment obtenir un rdv directement avec des techniciens orange et non avec son prestataire CIRCET ? nous devons être raccordé par voie aérienne sur + de 500 m et nous avons reçu, au cours de l'année précédente, 10 techniciens différents, qui arrivent seuls avec une échelle...donc 10 journée de perdues a attendre des "incapables"...si nous sousrcrivions à un service pro, pourrions nous nous garantir un meilleur service ?

Merci

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Bonjour @CB1970 

reprends contact avec le service client

cdt

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bonjour @CB1970 

prend contact avec ton operateur d'infrastructure pour le deploiement d'un PBO plus proche car c'est 200 metres max pour le raccordement finale.

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Bonjour CB1970

Orange n'a plus de techniciens locaux, que des sociétés de sous-traitance et parfois des sous-traitants de sous-traitants.

Dès que le problème va au-delà du "petit ennui" c'est la galère.

Presque 10 inter aussi pour moi et aucun suivi entre les sous-traitants et Orange qui se fout ouvertement de ces clients.

Ce ne sont pas les personnes des plate formes marocaines qui vont régler votre problème ....