Bonsoir, le 22/01, je souscrit un abonnement à la fibre dont l'installation s'est faite attendre dans mon quartier surtout que le débit est très moyen, le rendez-vous pour qu'un technicien vienne poser la prise fibre mais seulement le 20/02 puisqu'il n'y avait pas de date libre avant. La nouvelle livebox 5 m'était livrée dès le 24/01 et ce même jour commençait mon abonnement à la fibre sachant que pratiquement tout le premier mois je ne pourrais pas l'utiliser vu la date du rendez-vous, c'est dire si j'étais impatient. Et bien la journée est passée et personne n'est venu ! Et pas un appel d'excuse ou n'importe quoi, rien. J'ai donc appelé le 3900 pour signaler cette erreur et mon fort mécontentement mais comme d'habitude cela ne débouchera sur pas grand chose, je ne sais pas lorsque ce technicien viendra et même si il viendra. Comme j'ai lu que je ne suis pas le seul dans ce cas là, ma très mauvaise humeur devant ce manque de professionnalisme et de compétence ne s'arrange pas. Si dans la semaine qui vient cela n'est pas réglé, je changerais d'opérateur et je signalerais à direction de la concurrence , ces méthodes de faire payer n service dont on ne peut profiter de la jouissance, surtout que ce n'est pas la première fois qu'orange me fait le coup. Cordialement.
