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Image figée avec Livebox 4 fibre
Bonjour ,
je suis passé à la fibre en Décembre 2017 et depuis , l'image TV se fige intempestivement avec un message : La chaine demandée n'est pas disponible . Le diagnostic " My livevebox" m'indique que la Livebox est déffectueuse et que je doit la changer . Là c'est le pompon , c'est la quatrième fois en 2 Mois !!! C'est à croire qu'il n'y a pas de Livevebox 4 fonctionnelle .
Avez vous rencontré le même probléme , et si oui , qu'elle est la solution ?
Merci de votre aide
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Re: Image figée avec Livebox 4 fibre
bonjour @Laitram54
as tu éssayé après réinitialisation
cdt
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Re: Image figée avec Livebox 4 fibre
Salut @Laitram54
Si le problème persiste, voir par " chat" avec un conseiller
via cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Image figée avec Livebox 4 fibre
re @Laitram54
tu peux contacter un conseiller par chat depuis ton espace client
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
ou attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Image figée avec Livebox 4 fibre
Merci pour l info . Je tente le chat vers 16h .Je vous tiens au courant