La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

je poste ces deux photos pour vous montrer l'incompréhension qui est la mienne, j'habite dans une maison individuelle dans une impasse qui est en plein milieu d'un quartier entièrement fibré et depuis plus d'un an .

Après avoir contacté plusieurs personnes chez Orange à la mairie et même chez l'entreprise qui réalise le câblage de la fibre dans ma ville je me retrouve sans réponse et comme je vous le disais dans une incompréhension.

Dans notre rue la fibre s'arrête au regard PTT qui est au pied d'un poteau électrique sur lequel les raccordements se feront en aérien. Aucun dispatcheur n'a été installé sur le poteau électrique ça me paraît être un oublie au vu du nombre d'appareils installés dans les autres rues avoisinantes.

Je poste donc dans ce forum ce message afin de trouver de l'aide et des réponses à mon problème 😔😔😔 merci d'avance

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bonjour @Juju13500 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
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cdt

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Bonjour on me répond que la fibre est dans mon quartier mais ceci depuis plus d'un an.

[#4 · Accepted solution]

bonjour @Juju13500 

patience ta demande étant enregistrée et que les raccordement se faisant par lots tu ne seras pas oublié tu le seras en mème temps que ceux qui ne le sont pas

cdt

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je me suis trompée en fait il ne retrouve pas mon adresse je suis en contact avec un chef commercial de chez Orange qui m'explique que les adresses fibre et les adresses postales sont souvent différentes dans mon cas précisément lorsque je fais la demande comme le lien que tu m'as envoyé mon adresse n'apparaît pas et il me sorte le message en rouge comme quoi il me remercie de l'intérêt que je porte à la fibre mais le raccordement mais pas programmé à mon adresse.

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bonjour @Juju13500 

et avec l'autre adresse si tu as,cela donne quoi ?

cdt

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J'ai essayé avec l'adresse dont dispose le technicien et j'obtiens exactement la même réponse que pour la mienne. le contact avec qui je suis chez Orange me dit qu'ils ont des problèmes de raccordement et qui va encore une fois regarder. J'ai fait appel de mon côté à une société privée pour me dire si il peut me mettre la fibre jusque chez moi.

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re @Juju13500 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bon après midi

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Bonjour @Juju13500, 

Je prends connaissance de vos difficultés d'accès à l'éligibilité fibre.

Je vous propose mon aide afin d'y voir plus clair.

Je vous invite pour cela à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

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Bonjour @Juju13500,

Pouvez-vous m'envoyer une photo vue satellite de votre quartier avec une croix à l'emplacement de votre maison, en message privé, afin que je puisse être plus précis dans ma recherche ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Alexis