La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour, 

Les techniciens sont venus une fois, devant faire passer la fibre dans les parties communes ils m'ont demander l'autorisation de l'agence et du propriétaire ( je suis en location ). Depuis j'essaie désespérément de les contacter pour reprendre un rendez-vous. 

EN RAISON D UN TROP GRAND NOMBRE D APPELS VEUILLEZ NOUS RECONTACTER PLUS TARD ...

Ca fait 30 fois que j'essaie à n'importe quelle heure.

3 mois que j'ai commencé les premières démarches,2 mois que j'ai reçu les box et j'arrete là parceque ca commence à monter ....

Comment prendre un rendez-vous ????????????????????????????????????????????? 

[#2]

bonjour @Tzardinn 

insiste au 3900 pour avoir un rendez vous

cdt

[#3]

j'ai ouvert un post,j'ai exactement le meme probleme que toi ...le 3900 me reponds qu'un technicien va m'appeler pour un rendez vous et ils ne m'appellent pas ....comme toi,je suis desesperé.c'est juste aberant de la part d'orange !!!.

[#4]

@gofoot 

as tu envoyé les infos demandées en privé par le webconseiller dans ton fil

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/technicien-pour-installer-la-fibre-ne-rappel-...

[#5]

oui melet39,j'ai vu le message aujourd'huit et j'ai envoyé les infos.merci.

[#6]

re @gofoot 

merci du retour

bonne soirée

[#7]

bonjour tlm

ils sont debordé trop de demande et pas assez de main d'oeuvre.............que voulez vous de plus en plus de monde sont eligible chaque jours et veulent tous etre raccorder en plus des souci de maintenence, depannage....etc c'est la panique a bord.

Même en inssistant au tel pour avoir un rendez-vous, 1fois sur 3 le technicien de peut pas l'honorer car ils a mis 6h pour raccorder son client precedent au lieu de 3h, et pouf la marmotte .........dans l'alu

[#8]

bonjour @Tzardinn 

pour avoir un conseiller au 3900,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois

cdt

[#9]

6 millions de chômeurs, pas assez de techniciens ni de téléopérateurs ( parce que mettre en place une prise de rendez-vous par mail ca doit être trop dure pour des spécialistes des télécoms ... ).

Ben les gars ... si internet ca rapporte pas assez pour engager du personnel changer de métier ... parait qu'en traversant la rue on peut devenir serveur ... quoique le service c'est a pas l'air d'être trop dans vos cordes .

[#10]

re @Tzardinn 

le seul moyen c'est d'insister jusqu'à avoir satisfaction

bonne journée