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Bonjour

Comme il y avait chez moi des travaux générant bcp de poussière, j'ai débrancher la livebox+boitier fibre pour les mettre à l'abris.

Lorsque j'ai essayé de reconnecter le boitier fibre (noir) au boitier de raccordement (blanc à 4 prises) grâce à la fibre, le connecteur vert ne voulait plus s'enficher dans le boitier de raccordement! Il ne s'enfonce pratiquement plus...

J'ai bien sûr vérifier le détrompeur, vérifié que la connexion se faisait sans pb coté boitier fibre noir...

Je pense que le connecteur est endommagé, même si visuellement il parait normal.

Est-ce déjà arrivé à qq'un?

Merci

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Bon, finalement le technicien est passé et a changé le connecteur, tout est rentré dans l'ordre.

Si toutefois vous avez le même problème, il est possible de le résoudre par soi-même. Voici une photo de l'intérieur du connecteur femelle: on voit qu'un cache en alu se plaque automatiquement contre l'orifice où doit passer le connecteur mâle.

Il faudrait alors plaquer le connecteur vers le bas avec un petit tournevis plat (il remonte tt seul à cause d'un ressort), tout en enfichant le connecteur mâle.

Ca devrait le faire. Je pense que ce cache doit protéger contre la poussière le temps que l'on vienne y brancher la box.

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Merci pour l’astuce!

Je n’ai cependant pas réussi à retenir le cache en alu tout en insérant la fiche; j’ai donc légèrement tordu le cache avec un tournevis plat pour le maintenir en place 

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Bonjour, j’ai le même problème mais je n’arrive pas à le résoudre moi même, même en essayant votre technique. Avant d’appeler le technicien je voulais savoir est ce qu’il vous a tenu responsable et vous a fait payer l’intervention ? 
Merci d’avance de votre retour 

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Bonjour, je reprends votre discussion, il m'arrive l même chose, avez vous du payer des frais de déplacement ou autre svp?

Merci