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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Incompétence Sogetrel

Thierry48000
contributeur
456  

Incompétence Sogetrel

Bonjour, j’avais rendez-vous mardi 10 janvier entre 14h et 15h30 pour un raccordement de la fibre. Personne n’est intervenu, il m’a fallu attendre 18h30 pour recevoir un appel m’informent que le rendez-vous était annulé.

la journée de congé que j’avais posé pour le raccordement était alors perdu.

mercredi matin sogetrel me recontacte pour fixer un second rendez-vous.

Le nouveau rendez-vous est prit jeudi 12 à 8h pour éviter tout retard du technicien.

Au bilan de cette journée, le technicien n’est toujours pas venu, la fibre et toujours pas raccordé, j’ai perdu un second jour de congé pour attendre un technicien fantôme.

Je ne peux plus me permettre de perdre des jours de congé pour attendre ce sous-traitants fantôme d’orange.

j’envisage d’annuler mon raccordement à la fibre en attendant que orange ne travaille plus avec ce sous-traitant totalement incompétent.

 

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
423  

Re: Incompétence Sogetrel

Bonjour @Thierry48000 

 

prends contact avec le service client orange

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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