La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour à tous, 

Deux rendez-vous ont été annulés concernant l'installation de la fibre à mon domicile. Le premier fin janvier et le second début mars. Nous sommes dans une zone blanche. Nous n'avons ni téléphone fixe ni accès internet. Le problème vient d'un bandeau vert selon la commerciale contactée au téléphone. Je constate que c'est le consommateur qui bien sûr est pénalisé. Je ne sais absolument pas quand les techniciens viendront un jour réaliser l'installation de la fibre optique. Nous sommes dans l'attente et l'ignorance. Les voisins sont dans la même situation que nous. Malheureusement, c'est une situation qui peur durer des mois encore. De plus Orange ne propose pas de forfait 4G illimitée. C'est bien dommage. Bon courage à tous et a toutes.

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Bonjour @Ouest40 

Je viens de prendre connaissance de votre message qui suscite mon intérêt.

Afin de vérifier votre éligibilité à la Fibre Orange, je vous invite à me communiquer les informations suivantes, en message privé :

--- Votre nom, prénom, adresse postale précise (si immeuble, bât, Esc ou si maison individuelle), numéro de mobile pour un contact éventuel.
Si je vous comprends bien , vous n'avez pas de téléphone fixe ni d'accès internet à ce jour ?

J'attends votre retour avec les informations demandées, je vous souhaite la plus agréable des journées possibles.

PascalA

[#3 · Accepted solution]

bonjour @Ouest40 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Sujet modifié et clos. 

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Sujet modifié et clos. 

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bonjour @Ouest40 

pourquoi modifié et clos ?

cdt

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Tout simplement, parce que les conseillers que j'ai contacté en message privé m'ont pas répondu. Il n'y a pas de solution en ce qui me concerne.

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bonjour @Ouest40 

merci de ton retour,malheureusement négatif

bonne journée

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De rien, je voulais juste ajouter que vu la situation inédite et particulière en ce moment qu'il serait judicieux de répondre favorablement aux clients orange qui se trouvent en zone blanche et qui ont besoin de data internet. La générosité et la solidarité sont d'actualité. je pense aussi à ceux qui rencontrent d'autres problèmes avec l'opérateur. Amitiés.

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re @Ouest40 

merci de ton retour je suis de ton avis

bon après midi