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Installation bancale...
Bonjour à tous, je souhaite vous soumettre le raccordement à mon boîtier, opéré par un technicien de chez Sogetrel... Après quelques jours de fonctionnement, déjà en panne. Le câble semble fragile, mal raccordé car par rentré entièrement dans le boîtier. J'ai dû le plaquer au mur avec du scotch pour le faire tenir !!!! 😠😠😠. Est-ce que ça vous paraît être une installation conforme ?! Un technicien doit venir ce Lundi et on commence à me dire que ça va me coûter 69€...hors de question de payer pour ça !
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Re: Installation bancale...
bonjour @Dylan10240
en principe ce ne sera pas facturé étant toujours sous garantie au cas ou reviens ici
sinon tu n'as plus internet ?
cdt
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Re: Installation bancale...
Non plus internet, si je n'ai que ces 2 jours a attendre, que le technicien me refait ça aux petits oignons et que je n'ai pas besoin de mettre la main a la poche alors ça va. Si on me demande les 69€, c'est pas honnête
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Re: Installation bancale...
merci du retour,au cas ou
demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt