Bonjour,
J'ai rencontré un problème sur le raccordement de la fibre et je cherche des solutions ou conseils.
Un technicien de Orange arrive le 5 Septembre 2022 pour installer la fibre chez moi. Mais après regarder la situation de mon bâtiment, il m'a dit qu'il ne peut pas installer la fibre.
La raison est qu'il n'y a pas de fibre libre dans mon bâtiment. En fait, dans mon bâtiment il y a vingt habitants mais le technicien n'a trouvé que dix-huit fibres. Et les dix-huit fibres sont tous utilisés par d'autre habitants.
Le technicien m'a dit qu'il contacterait Orange pour ajouter un nouveau fibre et ce problème serait soudu dans une semaine, au maximum deux.
Aujourd'hui, je ne trouve pas de nouveau fibre ! J'ai essayé d'appeler 3900 mais le conseilleur ne comprend pas du tout mon problème !
Comment je peux faire pour soudre ce problème et est-il possible de contacter Orange directement pour ajouter un nouveau fibre ?
