La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour.

J'ai acheté une installation experte fibre max et en suis pleinement satisfait. Pour me faire rembourser 40€ sur les 89, il me faut une facture mais elle n'apparait pas dans mon espace client. J'ai pris un rdv dans une agence mais y aurait il une autre solution.

Merci.

[#2]

Bonjour @PrincedeReims 

Êtes vous certain de cet ODR ?

Elle n'est pas sur : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/

[#3]

Bonjour @PrincedeReims 

demande un duplicata

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

[#4]

Bonjour @PrincedeReims,

l'installation experte apparait sur la facture mensuelle suivant l'intervention. De quand date votre rendez-vous et votre dernière facture?

Je suis à votre disposition en message privé si vous voulez que je vérifie cela ⏬

@jyjo29 

il s'agit d'une offre limitée que vous pourrez trouver ici : Offres promotionnelles sur les produits Orange | Orange

Bonne journée à tous, 

Magali_

[#5]

re @PrincedeReims 

le webconseiller te propose son aide,profite en

cdt