Bonjour @Max31470,
Je viens d'effectuer des tests sur votre ligne, je ne constate pas de défauts. Le débit qui arrive derrière votre livebox est de 1138 mbs en descendant et de 564 mbs en montant.
Constatez-vous toujours des lenteurs ? Le débit que vous avez mesuré est-il par câble éthernet ou en wifi ?
Afin de vérifier le débit réel délivré par votre Livebox jusqu’à votre PC et ainsi, d’affiner notre diagnostic, je vous invite à procéder à un test.
Ce test devra être réalisé par câble. En effet, la connexion Wifi, pouvant être impactée par divers perturbateurs, ne permet pas d’obtenir des informations précises.
Pour que le résultat soit optimal et fiable, il est important de le réaliser dans les conditions suivantes :
- avec un câble Ethernet
- désactiver le Wifi de la Livebox
- éteindre tous les équipements, décodeur compris
- en mode sans échec avec prise en charge réseau
- via l'application Speedtest pour Windows / Speedtest pour Mac
- sélectionner un serveur hébergé par Orange
Le résultat devra nous être envoyé sous la forme d'une copie d'écran montrant l'intégralité de votre écran.
Je vous remercie de votre coopération et j’attends votre retour.
Annie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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